Política de segurança e diretrizes da comunidade (“Diretrizes da comunidade”)

Última atualização: 5 de março de 2026

Diretrizes da Comunidade separadas aplicam-se aos utilizadores no EEE. Pode aceder às mesmas mais abaixo ou clicar aqui.

Índice

MeetMe Diretrizes da Comunidade

MeetMe Orientações comunitárias para os utilizadores do EEE

MeetMe Diretrizes da Comunidade

Estamos empenhados na liberdade de expressão e acreditamos que todos são melhor servidos quando todos têm voz. Acreditamos que uma grande diversidade de pontos de vista e experiências enriquece toda a nossa comunidade. No entanto, para proteger a experiência e a segurança dos nossos utilizadores, existem algumas limitações quanto ao tipo de conteúdo e comportamento que permitimos.

Em particular, reconhecemos que o abuso pode acontecer e pode acontecer a alguns grupos de forma desproporcionada, especialmente quando se baseia no sexo, na sexualidade, na cor ou é dirigido a grupos marginalizados ou historicamente sub-representados. Comprometemo-nos a combater a conduta abusiva, especialmente quando motivada por ódio, preconceito ou intolerância, particularmente o abuso que procura silenciar as vozes daqueles que têm sido historicamente marginalizados.

Se vir algo em MeetMe que considere violar as nossas políticas, informe-nos.

Esta Política de Conteúdo e Conduta faz parte dos nossos Termos de Serviço.

Orientações de conteúdo e conduta

1. Conteúdo para adultos

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo para adultos, que consideramos ser qualquer meio de comunicação que seja pornográfico e/ou que possa ter como objetivo causar excitação sexual. Alguns exemplos específicos incluem, mas não estão limitados a:

nudez total ou parcial, incluindo grandes planos (com ou sem roupa) dos órgãos genitais, nádegas ou seios – não devem ser o elemento mais proeminente em qualquer fotografia ou ecrã;
“testar a linha” com nudez, como demasiado decote, calções demasiado baixos, tangas, roupas demasiado apertadas ou roupas demasiado transparentes;
gestos obscenos ou obscenos (incluindo o dedo do meio);
simulação de um ato sexual; e
relações sexuais ou qualquer outro ato sexual que envolva seres humanos, representações de animais com caraterísticas semelhantes às dos seres humanos, desenhos animados, hentai ou anime.

2. Violência gráfica

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo graficamente violento ou gratuitamente sangrento, que consideramos qualquer meio de comunicação que represente morte, violência, procedimentos cirúrgicos ou ferimentos graves em seres humanos ou animais com pormenores gráficos. Alguns exemplos específicos incluem, mas não estão limitados a:

cenas horríveis de crimes ou acidentes;
brigas físicas;
fluidos corporais, incluindo sangue, fezes, sémen, etc;
órgãos internos ou ossos expostos;
lesões corporais graves, incluindo feridas visíveis, ossos partidos, etc;
tortura ou morte de animais; e
animais gravemente feridos ou mutilados

3. Actividades ou produtos perigosos

Não é permitido publicar ou transmitir Conteúdo que represente actividades ou produtos perigosos. Alguns exemplos específicos incluem, mas não estão limitados a:

promoção da automutilação, suicídio, distúrbios alimentares ou outros actos que possam resultar em lesões graves ou morte;
desafios, jogos, batalhas ou concursos perigosos;
substâncias perigosas controladas; e
streaming durante a condução de qualquer tipo de veículo (incluindo bicicletas).

4. Bens e serviços ilegais ou regulamentados

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo que represente bens e serviços ilegais ou regulamentados. Alguns exemplos específicos incluem, mas não estão limitados a:

bens e serviços de contrafação;
tráfico de seres humanos;
drogas (incluindo marijuana) e parafernália de drogas;
instrumentos ou serviços financeiros;
jogo;
produtos fabricados a partir de espécies em vias de extinção ou protegidas;
prostituição ou serviços sexuais;
bens roubados; e
armas, incluindo armas de fogo, munições e explosivos, e instruções sobre o fabrico de armas (por exemplo, bombas, armas impressas em 3D, etc.).

5. Utilização ilegal

O utilizador não pode utilizar o MeetMe para quaisquer fins ilegais ou para promover actividades ilegais. Ao utilizar MeetMe, o utilizador concorda em cumprir todas as leis aplicáveis que regem a sua conduta e conteúdo online.

Conduta que põe em causa a segurança

Para além das regras de conteúdo específicas acima referidas, os utilizadores não podem utilizar MeetMe para se envolverem, promoverem, ameaçarem ou tentarem adotar uma conduta que crie um risco credível de danos à segurança física ou emocional de outra pessoa. Isso inclui ameaças de força ou violência, perseguição, assédio, coerção, exploração ou outra conduta que possa razoavelmente levar a danos pessoais on-line ou off-line.
Conteúdo ou conduta dessa natureza é proibido e pode resultar em avisos, suspensão ou encerramento da conta. Além disso, MeetMe denunciará condutas ilegais às autoridades policiais, quando apropriado.

6. Propriedade intelectual

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo que não tenha o direito de disponibilizar, ou que infrinja qualquer patente, marca registada, segredo comercial, direitos de autor, privacidade ou outros direitos de propriedade de qualquer parte.

7. Utilização não autorizada

Não pode publicar ou transmitir a voz ou a imagem de outra pessoa sem a sua autorização. Da mesma forma, não pode publicar ou transmitir quaisquer gravações ou imagens de outra pessoa que tenham sido produzidas ou distribuídas sem a sua autorização.

8. Informações privadas

Não pode publicar ou transmitir informações privadas de outra pessoa sem a sua autorização, incluindo fotografias, vídeos e informações de identificação pessoal, nem pode ameaçar fazê-lo ou encorajar outros a fazê-lo.

9. Spam e segurança

O utilizador não pode utilizar o MeetMe com o objetivo de enviar spam a ninguém. O utilizador não pode registar contas ou publicar conteúdos de forma automática, sistemática ou programática. O utilizador não pode carregar ou transmitir vírus de software, malware ou qualquer outro código informático, ficheiros ou programas prejudiciais, nem utilizar qualquer extração de dados, robôs ou métodos semelhantes de recolha ou extração de dados. O utilizador não pode perturbar ou impor uma carga não razoável em MeetMe (ou na utilização de MeetMepor outra pessoa) ou em redes ligadas a MeetMe, ou violar ou tentar violar a segurança de MeetMe.

10. Publicidade

O utilizador não pode publicar ou transmitir qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada, materiais promocionais, spam, cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou qualquer outra forma de solicitação, nem oferecer qualquer concurso, oferta ou sorteio não autorizado.

11. Falsificação de identidade

Não pode fazer-se passar por indivíduos, grupos ou organizações de uma forma que se destine a enganar, confundir ou iludir outros.

12. Violência e danos físicos

Não é permitido fazer ameaças específicas de violência ou desejar danos físicos graves, morte ou doença de um indivíduo ou grupo de pessoas. Isto inclui, mas não se limita a, ameaças ou promoção de terrorismo. Não pode promover ou encorajar o suicídio ou a auto-mutilação.

13. Menores

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdos que contenham menores (com idade inferior a 18 anos), nem pode permitir que menores apareçam na sua transmissão. Isto aplica-se mesmo que sejam os seus filhos ou que tenha autorização para o fazer.

MeetMe destina-se apenas a adultos. Como parte dos nossos esforços para promover um ambiente seguro de encontros e streaming, utilizamos medidas de verificação de idade concebidas para confirmar que os membros têm pelo menos dezoito (18) anos de idade.

A verificação da idade pode ocorrer durante o registo ou noutros pontos relacionados com a utilização do Serviço e pode incluir:

Estimativa ou verificação da idade com base biométrica (scan facial), se um membro consentir nesse tratamento; ou

Verificação da identificação emitida pelo governo, quando um membro não pode ou opta por não efetuar a verificação biométrica.

As medidas de verificação da idade e da identidade são utilizadas para efeitos de elegibilidade, segurança e prevenção de fraudes. Não se garante que os processos de verificação estejam isentos de erros e não se deve confiar neles como substituto do discernimento pessoal ao interagir com outras pessoas.

Informações adicionais sobre como MeetMe O processamento de dados biométricos, quando aplicável, é fornecido em nossa Política de Privacidade e Aviso Específico sobre Dados Biométricos.

14. Colocação de crianças em perigo ou exploração sexual

Não pode publicar ou transmitir Conteúdos que sexualizem menores (com menos de 18 anos) ou que promovam ou glorifiquem a exploração sexual de crianças. Exemplos de conteúdos que retratam ou promovem a exploração sexual de crianças incluem, mas não se limitam a:

Representação visual de um menor envolvido num ato sexualmente explícito ou sexualmente sugestivo;
Representações ilustradas, geradas por computador ou outras formas de representação de um menor num contexto sexualmente explícito ou envolvido num ato sexualmente explícito; e
Ligações para sítios de terceiros que alojam material de exploração sexual de crianças.

Os seguintes comportamentos também não são permitidos em MeetMe:

Fantasiar ou promover o envolvimento na exploração sexual de crianças;
Manifestar o desejo de obter materiais que contenham exploração sexual de crianças;
Recrutar, publicitar ou manifestar interesse em: (1) um ato sexual comercial envolvendo uma criança, ou (2) albergar e/ou transportar uma criança para fins sexuais;
Envolver um menor numa conversa sexualmente explícita; e
Identificação de alegadas vítimas de exploração sexual de menores através do nome ou da fotografia

15. Conduta abusiva

Não é permitido assediar outra pessoa ou incitar outras pessoas a fazê-lo. Consideramos comportamento abusivo qualquer tentativa de assediar, intimidar ou silenciar a voz de outra pessoa. Não é permitido dirigir o abuso a alguém enviando conteúdo sexual indesejado, objectivando-o de uma forma sexualmente explícita ou envolvendo-se de outra forma em má conduta sexual. Não pode publicar ou transmitir Conteúdos que explorem outras pessoas (incluindo extorsão, chantagem, etc.), humilhem ou assediem alguém publicamente, ou assediem vítimas (ou os seus amigos e familiares) de um acontecimento trágico. O contexto é importante na avaliação do comportamento abusivo e na determinação das acções de aplicação adequadas. Os factores que podemos ter em consideração incluem, mas não se limitam a, se:

O comportamento é dirigido a um indivíduo ou grupo de pessoas; e
A denúncia foi apresentada pelo alvo do abuso ou por um espetador.

16. Conduta de ódio e intimidação

Não pode promover a violência contra, ameaçar ou assediar outras pessoas com base na raça, religião, etnia, nacionalidade, orientação sexual, sexo, identidade de género, idade, deficiência, doença grave, estatuto de veterano ou qualquer outra caraterística associada à discriminação ou marginalização sistémica. O utilizador não pode utilizar imagens ou símbolos de ódio na sua imagem de perfil ou no cabeçalho do perfil. Também não pode utilizar o seu nome de utilizador, nome de exibição ou biografia do perfil para se envolver em comportamentos abusivos, como assédio direcionado ou expressão de ódio contra uma pessoa, grupo ou categoria protegida. Alguns Conteúdos podem parecer odiosos quando vistos isoladamente, mas podem não o ser quando vistos no contexto de uma conversa mais alargada. Por exemplo, os membros de uma categoria protegida podem referir-se uns aos outros utilizando termos que são normalmente considerados calúnias. Quando utilizados de forma consensual, a intenção por detrás destes termos não é abusiva, mas sim uma forma de recuperar termos que foram historicamente utilizados para rebaixar indivíduos. Não é necessário ser membro de um grupo-alvo para que possamos atuar. Não pedimos às pessoas que provem ou refutem a sua pertença a qualquer categoria protegida e não investigaremos essas informações. As condutas que consideramos odiosas incluem, mas não se limitam a:

a. Ameaças violentas

Não é permitido fazer ameaças violentas contra um alvo identificável. As ameaças violentas são declarações de intenção de infligir ferimentos que resultariam em lesões corporais graves e duradouras, em que um indivíduo pode morrer ou ficar significativamente ferido, por exemplo, “Vou matar-te” Temos uma política de tolerância zero contra ameaças violentas. As pessoas que se considera estarem a fazer ameaças violentas enfrentarão a suspensão imediata e permanente da sua conta.

b. Desejar, esperar ou apelar a danos graves contra uma pessoa ou um grupo de pessoas

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo que deseje, espere, promova ou expresse um desejo de morte, danos corporais graves e duradouros ou doenças graves contra uma pessoa ou grupo de pessoas. Isto inclui, mas não está limitado a:

Esperar que alguém morra em consequência de uma doença grave, por exemplo, “I hope you get cancer and die” (espero que tenhas cancro e morras);
Desejar que alguém seja vítima de um acidente grave, por exemplo, “Desejo que sejas atropelado por um carro da próxima vez que abrires a boca”; e
Dizer que um grupo de indivíduos merece lesões físicas graves, por exemplo, “Se este grupo de manifestantes não se calar, merece ser abatido”

c. Assassinato em massa, eventos violentos ou meios específicos de violência

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo que promova assassinatos em massa, eventos violentos ou meios específicos de violência contra uma pessoa ou grupo de pessoas. Isto inclui, mas não se limita a, enviar alguém:

Conteúdos que retratam vítimas do Holocausto; e
Conteúdos que retratam linchamentos.

d. Incitar o medo sobre um grupo de pessoas

Não pode dirigir-se a indivíduos com Conteúdos destinados a incitar ao medo ou a difundir estereótipos temerosos sobre um grupo de pessoas, incluindo a afirmação de que os membros de um grupo têm maior probabilidade de participar em actividades perigosas ou ilegais, por exemplo, “todos os [grupo religioso] são terroristas”.

e. Calúnias, epítetos, tropos racistas e sexistas repetidos e/ou não consensuais, ou outros conteúdos degradantes

Não é permitido visar indivíduos com calúnias repetidas, tropos ou outros conteúdos que pretendam desumanizar, degradar ou reforçar estereótipos negativos ou prejudiciais sobre uma categoria protegida. Isto inclui a atribuição de um género incorreto ou de um nome morto a indivíduos transgénero.

f. Imagens de ódio

Não é permitido publicar ou transmitir logótipos, símbolos ou imagens cujo objetivo seja promover a hostilidade e a maldade contra outros com base na sua raça, religião, etnia, nacionalidade, orientação sexual, sexo, identidade de género, idade, deficiência, doença grave, estatuto de veterano ou qualquer outra caraterística associada à discriminação ou marginalização sistémica. Alguns exemplos de imagens de ódio incluem, mas não estão limitados a:

Símbolos historicamente associados a grupos de ódio, por exemplo, a suástica nazi;
Imagens que retratam outros como menos que humanos, ou alteradas para incluir símbolos de ódio, por exemplo, alterar imagens de indivíduos para incluir caraterísticas animalescas; e
Imagens alteradas para incluir símbolos de ódio ou referências a um assassínio em massa que visou uma categoria protegida, por exemplo, manipulação de imagens de indivíduos para incluir emblemas amarelos da Estrela de David, em referência ao Holocausto.

17. Rescisão/suspensão, relatórios e recursos

MeetMe analisa as denúncias de conteúdo ou conduta proibidos utilizando uma combinação de ferramentas automatizadas e moderação humana. Se for identificada uma violação, o MeetMe pode remover o conteúdo, suspender temporariamente o perfil do membro ou encerrar permanentemente a conta do membro. A suspensão ou o encerramento podem ocorrer quando as denúncias envolvem uma conduta incorrecta grave, repetida ou relacionada com a segurança, ou quando um membro representa um risco para terceiros.

Todos os utilizadores têm a possibilidade de nos contactar para denunciar conteúdos ilegais e inadequados na nossa Plataforma. No entanto, é proibida a utilização indevida da funcionalidade de denúncia. A apresentação frequente de denúncias ou queixas manifestamente infundadas pode, por conseguinte, dar origem a sanções na nossa Plataforma. Iremos assinalar este facto ao utilizador ou avisá-lo antes de tomarmos uma decisão.

A utilização abusiva da funcionalidade de denúncia é determinada, em particular, com base no número de denúncias ou queixas manifestamente infundadas num determinado período. No entanto, o abuso, tal como múltiplas denúncias infundadas através do botão Denunciar, só é considerado como tendo ocorrido quando as denúncias ou queixas são obviamente infundadas, ou seja, é imediatamente claro e evidente para a nossa equipa de moderação que não existe qualquer conteúdo inadequado ou ilegal. Se não for esse o caso, investigamos cada denúncia em pormenor. Se estas denúncias ou reclamações obviamente infundadas forem feitas várias vezes num determinado período, isso constitui abuso. O abuso resultará numa exclusão temporária ou – dependendo da gravidade – permanente do nosso serviço.

Depois de receber e analisar uma denúncia de conteúdo ou conduta proibidos, o MeetMe geralmente não notifica outros membros que possam ter comunicado com o utilizador denunciado.

MeetMe pode fornecer avisos a outros membros apenas quando exigido por lei, solicitado ou dirigido por autoridades policiais, ou quando MeetMe determinar que a notificação é necessária para cumprir obrigações legais. Nesses casos, qualquer notificação fornecida terá um âmbito limitado e não divulgará pormenores específicos do relatório ou da investigação.

Para denunciar conteúdos ou condutas ilegais e inadequados, siga as instruções para o processo na aplicação em esta página.

Se a sua conta for suspensa ou barrada como resultado de má conduta comunicada, pode solicitar uma revisão da decisão seguindo os passos indicados na subsecção 4 da secção Consequências da violação das nossas Diretrizes da comunidade abaixo. Os recursos serão analisados caso a caso e os resultados ficam à discrição de MeetMe.

18. Antecedentes criminais e rastreio

MeetMe geralmente não efectua verificações de antecedentes criminais como condição de adesão. Se for efectuada uma verificação desse tipo (na medida do permitido por lei), esta é descrita nos Termos e Condições de MeetMe . Os utilizadores devem consultar a Secção 9 dos Termos e Condições para obterem informações detalhadas sobre a verificação de antecedentes e a elegibilidade para a adesão.

19. Recursos

Se for vítima de agressão sexual, violência doméstica, perseguição ou outros danos graves, existe ajuda disponível. Pode, naturalmente, contactar as autoridades policiais locais e encontrar recursos sobre estes tópicos em this link.

20. Alterações

Estas diretrizes não são exaustivas e temos o direito de tomar todas as decisões relativas à aplicabilidade destas diretrizes – na letra ou no espírito – de acordo com o nosso critério exclusivo e absoluto.

Consequências da violação da política de conteúdo e conduta

Impomos uma variedade de penalizações por violação da nossa Política de Conteúdos e Conduta, incluindo a remoção de Conteúdos, avisos, suspensões de contas de duração crescente, remoções de contas da plataforma MeetMe e notificação das autoridades policiais e das agências de aplicação da lei adequadas. Esforçamo-nos por encorajar a adesão a estas diretrizes através da educação e tentamos fornecer explicações para as nossas decisões sempre que possível. Ao determinar a penalização, consideramos uma série de factores, incluindo, entre outros, a gravidade da violação e o registo anterior de violações de um indivíduo. No entanto, se uma conta estiver envolvida principalmente em comportamento abusivo, em discurso ou comportamento extremamente ofensivo, ou se for considerada como tendo partilhado uma ameaça violenta, podemos suspendê-la permanentemente após a análise inicial. Quando tivermos conhecimento de Conteúdo que represente ou promova a exploração sexual de crianças, removemo-lo de MeetMe sem aviso prévio e comunicamo-lo a The National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

MeetMe Orientações comunitárias para os utilizadores do EEE

O objetivo destas Diretrizes da Comunidade (“Diretrizes da Comunidade“) é tornar a utilização da nossa plataforma MEETME (“Plataforma” ou “nós“) tão agradável e segura quanto possível para todos os utilizadores. Estas Diretrizes da Comunidade fornecem a todos os utilizadores um guia sobre a conduta adequada na nossa Plataforma. Aplicam-se a todas as funcionalidades e a todas as áreas da nossa Plataforma, ou seja, o perfil, o chat e a transmissão em direto. Também fazem parte dos nossos Termos de Serviço.

Os utilizadores devem experimentar a nossa Plataforma como um local de interação seguro e de confiança. A nossa Plataforma deve sempre permitir aos utilizadores a oportunidade de se apresentarem a outros utilizadores da forma que considerarem adequada, de acordo com a sua própria personalidade, de modo a terem uma interação ou experiência de encontros o mais autêntica possível. Isto inclui a capacidade de comunicar abertamente e expressar as suas próprias opiniões. A comunicação livre e sem restrições dos nossos utilizadores é uma componente essencial da nossa Plataforma e uma prioridade máxima para nós. Isto aplica-se tanto à vertente de encontros sociais como à transmissão em direto. Os utilizadores podem comunicar informações ou conteúdos (“conteúdo“) a outros utilizadores e publicá-los na nossa Plataforma através de fotografias, texto, mensagens de chat e transmissão em direto.

Espera-se que todos os utilizadores se comportem e comuniquem uns com os outros na nossa Plataforma de uma forma justa. O direito de um utilizador a expressar-se e a expressar a sua personalidade termina quando interfere com os direitos de outros utilizadores ou quando é ilegal. Além disso, existem regras gerais de conduta que nós, enquanto fornecedores da Plataforma, exigimos para uma experiência justa de encontros e de transmissão em direto. Por conseguinte, aplica-se o seguinte: Não toleraremos qualquer conteúdo ilegal ou inadequado. Por conseguinte, moderaremos esses conteúdos ilegais e inadequados de acordo com a legislação aplicável, as Condições de utilização e estas Diretrizes da comunidade. Exerceremos o nosso direito de eliminar qualquer conteúdo, incluindo, entre outros, fotografias ou texto, e de bloquear ou excluir qualquer utilizador, no todo ou em parte. Isto pode ser feito com base numa denúncia apresentada pelos utilizadores através do sistema. O mesmo se aplica no caso de nós, enquanto operadores da Plataforma, tomarmos conhecimento de conteúdos ilegais ou inadequados através das nossas próprias medidas.

Estamos conscientes das nossas responsabilidades enquanto operadores da Plataforma e tomaremos as decisões com cuidado, sem arbitrariedade, objetivamente, sempre de acordo com o princípio da proporcionalidade e tendo em conta todas as circunstâncias individuais. Nas nossas decisões, teremos em conta os interesses em conflito e os direitos fundamentais dos nossos utilizadores. Justificaremos todas as decisões que tomarmos, e todos os utilizadores afectados têm também o direito de apresentar uma queixa para recorrer da decisão, entre outros direitos.

O seguinte documento fornece aos nossos utilizadores uma visão geral dos conteúdos e condutas que são ilegais e inadequados. Descreve também as possíveis sanções que podemos impor em caso de conteúdos ilegais e inadequados. Em seguida, explicamos como os utilizadores podem denunciar conteúdos ilegais ou inadequados. Por fim, fornecemos informações sobre como apresentar uma queixa e recorrer das nossas decisões.

Orientações de conteúdo e conduta

1. Conteúdo para adultos

nudez total ou parcial, incluindo grandes planos (com ou sem roupa) dos órgãos genitais, nádegas ou seios – não devem ser o elemento mais proeminente em qualquer fotografia ou ecrã;
“testar a linha” com nudez, como demasiado decote, calções demasiado baixos, tangas, roupas demasiado apertadas ou roupas demasiado transparentes;
gestos obscenos ou obscenos (incluindo o dedo do meio);
simulação de um ato sexual; e
relações sexuais ou qualquer outro ato sexual que envolva seres humanos, representações de animais com caraterísticas semelhantes às dos seres humanos, desenhos animados, hentai ou anime.

2. Violência gráfica

cenas horríveis de crimes ou acidentes;
brigas físicas;
fluidos corporais, incluindo sangue, fezes, sémen, etc;
órgãos internos ou ossos expostos;
lesões corporais graves, incluindo feridas visíveis, ossos partidos, etc;
tortura ou morte de animais; e
animais gravemente feridos ou mutilados

3. Actividades ou produtos perigosos

Não é permitido publicar ou transmitir Conteúdo que represente actividades ou produtos perigosos. Alguns exemplos específicos incluem, mas não estão limitados a:

promoção da automutilação, suicídio, distúrbios alimentares ou outros actos que possam resultar em lesões graves ou morte;
desafios, jogos, batalhas ou concursos perigosos;
substâncias perigosas controladas; e
streaming durante a condução de qualquer tipo de veículo (incluindo bicicletas).

4. Bens e serviços ilegais ou regulamentados

O utilizador não pode publicar ou transmitir Conteúdo que represente bens e serviços ilegais ou regulamentados. Alguns exemplos específicos incluem, mas não estão limitados a:

bens e serviços de contrafação;
tráfico de seres humanos;
drogas (incluindo marijuana) e parafernália de drogas;
instrumentos ou serviços financeiros;
jogo;
produtos fabricados a partir de espécies em vias de extinção ou protegidas;
prostituição ou serviços sexuais;
bens roubados; e
armas, incluindo armas de fogo, munições e explosivos, e instruções sobre o fabrico de armas (por exemplo, bombas, armas impressas em 3D, etc.).

5. Utilização ilegal

6. Propriedade intelectual

7. Utilização não autorizada

8. Informações privadas

9. Spam e segurança

10. Publicidade

11. Falsificação de identidade

Não pode fazer-se passar por indivíduos, grupos ou organizações de uma forma que se destine a enganar, confundir ou iludir outros.

12. Violência e danos físicos

13. Menores

14. Colocação de crianças em perigo ou exploração sexual

Representação visual de um menor envolvido num ato sexualmente explícito ou sexualmente sugestivo;
Representações ilustradas, geradas por computador ou outras formas de representação de um menor num contexto sexualmente explícito ou envolvido num ato sexualmente explícito; e
Ligações para sítios de terceiros que alojam material de exploração sexual de crianças.

Os seguintes comportamentos também não são permitidos em MeetMe:

Fantasiar ou promover o envolvimento na exploração sexual de crianças;
Manifestar o desejo de obter materiais que contenham exploração sexual de crianças;
Recrutar, publicitar ou manifestar interesse em: (1) um ato sexual comercial envolvendo uma criança, ou (2) albergar e/ou transportar uma criança para fins sexuais;
Envolver um menor numa conversa sexualmente explícita; e
Identificação de alegadas vítimas de exploração sexual de menores através do nome ou da fotografia

15. Conduta abusiva

Não pode publicar ou transmitir Conteúdo que explore outros (incluindo extorsão, chantagem, etc.), humilhe ou assedie alguém publicamente ou assedie as vítimas (ou os seus amigos e famílias) de um acontecimento trágico. O contexto é importante na avaliação do comportamento abusivo e na determinação das acções de aplicação adequadas. Os factores que podemos ter em consideração incluem, mas não se limitam a, se:

O comportamento é dirigido a um indivíduo ou grupo de pessoas; e
A denúncia foi apresentada pelo alvo do abuso ou por um espetador.

16. Conduta de ódio e intimidação

a. Ameaças violentas

b. Desejar, esperar ou apelar a danos graves contra uma pessoa ou um grupo de pessoas

Esperar que alguém morra em consequência de uma doença grave, por exemplo, “I hope you get cancer and die” (espero que tenhas cancro e morras);
Desejar que alguém seja vítima de um acidente grave, por exemplo, “Desejo que sejas atropelado por um carro da próxima vez que abrires a boca”; e
Dizer que um grupo de indivíduos merece lesões físicas graves, por exemplo, “Se este grupo de manifestantes não se calar, merece ser abatido”

c. Assassinato em massa, eventos violentos ou meios específicos de violência

Conteúdos que retratam vítimas do Holocausto; e
Conteúdos que retratam linchamentos.

d. Incitar o medo sobre um grupo de pessoas

e. Calúnias, epítetos, tropos racistas e sexistas repetidos e/ou não consensuais, ou outros conteúdos degradantes

f. Imagens de ódio

Símbolos historicamente associados a grupos de ódio, por exemplo, a suástica nazi;
Imagens que retratam outros como menos que humanos, ou alteradas para incluir símbolos de ódio, por exemplo, alterar imagens de indivíduos para incluir caraterísticas animalescas; e
Imagens alteradas para incluir símbolos de ódio ou referências a um assassínio em massa que visou uma categoria protegida, por exemplo, manipulação de imagens de indivíduos para incluir emblemas amarelos da Estrela de David, em referência ao Holocausto.

17. Utilização indevida da funcionalidade de comunicação

18. Alterações

Consequências da violação das nossas Diretrizes da Comunidade

Estas Diretrizes da Comunidade são aplicadas através da auto-moderação pela nossa equipa de moderadores qualificados e experientes e com base nas denúncias dos utilizadores. Normalmente, recorremos a uma combinação de revisão manual e suporte informático para implementar políticas de auto-moderação.

1. Formas de apresentar um relatório

Implementámos um procedimento de denúncia digital. Qualquer utilizador pode utilizá-lo em qualquer altura para denunciar conteúdos ilegais ou que violem as presentes Diretrizes da Comunidade. Os utilizadores registados podem fazê-lo utilizando os botões de denúncia correspondentes na nossa Plataforma. Isto permite a qualquer utilizador registado apresentar denúncias de uma forma fácil e segura. Em alternativa – exclusivamente para pessoas não registadas, instituições e agências governamentais – as denúncias também podem ser apresentadas enviando-nos um e-mail, através do nosso formulário de contacto, ou contactando-nos de qualquer outra forma. Acusaremos sempre a receção de um relatório.

2. O nosso processo de decisão

A nossa equipa de moderação analisa a denúncia ou o conteúdo em questão. A nossa equipa de moderação pode perguntar ao utilizador denunciante se tem alguma dúvida sobre uma denúncia ou se os factos do caso ainda não estão claros. A nossa equipa de moderação analisa e toma uma decisão sobre a informação (denunciada) de forma rápida, cuidadosa, sem arbitrariedade e objetiva, ou seja, imparcial. Os interesses mútuos dos utilizadores são tidos em conta. Isto aplica-se, em particular, à liberdade de expressão e ao direito ao livre desenvolvimento da personalidade, tal como garantido pela Carta Europeia dos Direitos Fundamentais. Estes interesses são ponderados em relação aos interesses de proteção de terceiros. Naturalmente, será respeitada a legislação aplicável e as disposições das presentes diretrizes comunitárias.

Se tivermos conhecimento de conteúdo ilegal ou de conteúdo que viole estas Diretrizes da Comunidade, eliminaremos esse conteúdo e, dependendo da gravidade da violação, emitiremos um aviso ao utilizador, temporário ou permanente, bloquearemos o utilizador parcial ou totalmente, ou bloquearemos o utilizador permanentemente e/ou terminaremos a relação com o utilizador com ou sem aviso prévio, e proibiremos o novo registo durante um período de tempo razoável ou permanentemente. No caso do Live, uma violação por parte de um utilizador pode – dependendo da gravidade da infração – levar à sua exclusão da partilha de receitas. Especialmente no caso de conteúdos ilegais, ou seja, violações de leis como a pornografia infantil, bloquearemos permanentemente os utilizadores e/ou terminaremos a relação contratual. Em todos os outros casos, as sanções serão determinadas com base nos seguintes critérios: (i.) Gravidade e natureza da violação, (ii.) os direitos fundamentais do utilizador afetado, (iii.) os interesses de proteção de terceiros, (iv.) a lei e também (v.) a frequência, a conduta anterior do utilizador e se este demonstra remorsos. Preservaremos os incidentes e/ou conteúdos comunicados que sejam ilegais ou violem as nossas Diretrizes da Comunidade para efeitos de prova, em conformidade com as leis de proteção de dados. Quando recebemos denúncias sobre mensagens de chat, estas são disponibilizadas à nossa equipa de moderação para análise.

Notificaremos o utilizador afetado da nossa decisão por correio eletrónico ao mesmo tempo que tomamos a ação, desde que estejam envolvidos conteúdos. Indicaremos os motivos da nossa decisão e informaremos o utilizador afetado sobre os recursos legais disponíveis contra esta decisão. Devido ao objetivo da Lei dos Serviços Digitais, nomeadamente combater a distribuição de conteúdos ilegais, não enviaremos conteúdos ilegais ou que violem as nossas Diretrizes da Comunidade na mensagem explicativa. Em vez disso, fornecemos uma descrição desse conteúdo para que o utilizador afetado possa identificar o conteúdo em questão.

Se tivermos conhecimento de informações que levantem a suspeita de que foi cometido, está a ser cometido ou pode ser cometido um crime que ameace a vida ou a segurança de qualquer pessoa ou pessoas, notificaremos imediatamente as autoridades policiais, de segurança pública ou judiciais e fornecer-lhes-emos todas as informações relevantes de que dispomos.

Também notificaremos o utilizador denunciante da nossa decisão, mesmo que não tenhamos tomado qualquer medida em relação ao conteúdo denunciado, uma vez que o utilizador denunciante também tem o direito de recorrer a meios legais.

3. Diretrizes, procedimentos, medidas e ferramentas que utilizamos

Em particular, o nosso processo de decisão é regido pelas Condições de Utilização e pelas presentes Diretrizes da Comunidade. Regra geral, a nossa equipa de moderação verifica se o conteúdo é ilegal ou se viola as nossas Diretrizes da Comunidade.

Utilizamos ferramentas de moderação digital para facilitar e acelerar o nosso processo de decisão. As mensagens de texto privadas e os textos publicados pelos utilizadores, tais como nomes de utilizador, textos contidos em imagens, textos “Acerca de mim” e perguntas/comentários de perfil, serão automaticamente classificados por reconhecimento de padrões ou analisados quanto a metadados para detetar violações destas Diretrizes da comunidade. Dependendo da violação, o utilizador pode ser sujeito a uma suspensão automática imediata (incluindo a eliminação do conteúdo), a um pedido de verificação da imagem ou a uma análise e decisão individual por parte da nossa equipa de moderação.

As imagens carregadas pelos utilizadores passam por um software de reconhecimento de imagem concebido para detetar automaticamente violações destas Diretrizes da Comunidade. As violações graves das nossas Diretrizes da Comunidade resultarão na eliminação automática do conteúdo e na expulsão do utilizador infrator. Outras violações serão analisadas e decididas caso a caso e de forma manual pela nossa equipa de moderação.

Quaisquer decisões tomadas devido ao facto de o conteúdo carregado ter alegadamente violado estas diretrizes serão comunicadas ao utilizador, juntamente com os motivos da decisão e informações relativas a recursos legais.

4. Opções de recurso contra uma decisão

Cada utilizador afetado dispõe de vários recursos legais para recorrer da nossa decisão. Cada utilizador afetado será notificado por correio eletrónico, juntamente com a nossa decisão. O utilizador afetado, incluindo denunciantes ou instituições, bem como pessoas não registadas, pode apresentar uma queixa contra qualquer decisão no nosso sistema interno de gestão de queixas no prazo de 6 meses após a nossa decisão. Os utilizadores, incluindo os denunciantes ou as instituições, bem como as pessoas não registadas, podem fazê-lo utilizando o formulário de entrada acessível através de uma ligação nas informações sobre recursos na mensagem de correio eletrónico que contém os motivos da decisão. A nossa “Equipa de Reclamações Internas” processará a reclamação individualmente, com rapidez, sem discriminação, com cuidado e sem arbitrariedade. A nossa “Equipa de Reclamações Internas” é composta por pessoas diferentes da nossa equipa de moderação. Se a queixa for admissível e bem fundamentada, anularemos a decisão.

Se um utilizador, incluindo uma pessoa ou instituição declarante, cujo local de residência/domicílio ou residência habitual se situe num Estado-Membro da União Europeia, for prejudicado por uma decisão da equipa interna de tratamento de queixas, bem como no caso de queixas que não puderam ser resolvidas através do sistema interno de gestão de queixas, o utilizador pode escolher um organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios.

Independentemente do sistema interno de gestão de reclamações e da entidade de resolução extrajudicial de litígios certificada, cada utilizador é livre de recorrer às vias judiciais.